微信电商发展存在哪些问题?
1. 概念混乱:微商城、微店、微信商城、微信小店、微支付、微信支付等各种概念遍布,传统企业无所适从,估计连互联网业内人士也没几个真正弄清楚了,官方也没有具体的解释。
2. 支付安全:大部分中小企业还是会担心支付安全,也没有人提供服务或者咨询,于是保守的选择了观望,而微信官方又缺乏概念普及。
3. 入驻门槛:目前进入微信小店的门槛还是太高,流程复杂,没有对口的好的咨询服务,中小商家进入困难。
4. 客服缺失:客服咨询困难,甚至根本不知道去哪问。
微信电商发展问题该如何解决?
1. 加强服务
微信重视的模块不仅在于技术,还要加大服务的力度,从技术性平台转到服务性平台上来。不仅仅技术上提供接口,服务上也要提供“接口”,让服务和宣传模块化和标准化。目前微信官方的服务从认证、开通支付、微信小店等入驻服务远远跟不上需求。
2. 微商培训
已经开通微信商城的用户,不一定知道怎么与用户互动,什么时间发布消息,怎么搞活动等,微信电商培训可以说是个待开发且很有前景的领域。
3. 开放合作
开通第三方接口,开放合作渠道,让微信电商的形式多样化,以吸引不同客户的需求。这个微信已经在做了,目前对企业来说颇具影响力的第三方微信电商系统或平台要属微信分销商城了,在超短的时间内就火起来了,并持续发展中。
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