微信公众平台的基础功能已经不能满足当下企业或个人的需求，很多技术类软件系统都在对微信公众平台延伸，进行二次开发，然后通过第三方接口接入。微信公众平台二次开发主要有哪些功能? 　
       通过二次开发可以将公众号由一个媒体型营销工具转化成提供服务的产品。而一旦成为用户需要的产品，公众号的营销功能便会开启。
       微信的核心是通讯工具，这一工具属性将用户牢牢固定在了平台上。用户和企业可以在上面沟通，所以微信很自然地就成了企业的CRM(客户管理)平台来面对忠实用户，这也给了企业将服务引入平台的机会。事实上，除了CRM，很多企业开始尝试根据客户场景化需求引入直接交易，这种方式在微信营销里不再只是隔靴搔痒的品牌宣传。
       公众平台是企业在OTT产品基础上新增的功能模块，基于“再小的个体也有自己品牌”这一理念。通过这一平台，个人和企业都可以打造一个公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。同时，企业也可以利用公众平台进行CRM式管理，个人可以进行自媒体创作。
       另外，企业可以通过微信公众平台将品牌展示给微信用户，减少宣传成本，建立企业与消费者、客户的一对一互动沟通以及商品交易，将消费者接入企业CRM(客户关系管理)系统，进行促销、推广、分销、售后等。形成了一种线上线下相结合的微信营销模式。
       就如微信商城分销系统，通过微信公众平台二次开发，将商城接入微信公众号内，让企业商家在微信内开设自己的网店，同时开通分销功能、各种活动功能等，以此拓展产品推广渠道，促进企业产品营销。